jbaj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি jbaj (https://jbaj.ws) প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। jbaj-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের নিজের তথ্যের উপর অধিকার আছে। সেই বিশ্বাস থেকে আমরা এই নীতিটি সহজ বাংলায় লিখেছি — যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং আপনার কী অধিকার আছে।

jbaj একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। এই নীতিতে উল্লিখিত সব বিষয় আমাদের দৈনন্দিন কার্যক্রমে প্রতিফলিত হয়।

jbaj সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা ইতিহাস সংগ্রহ করি না।

jbaj বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও আইনসম্মত:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া নথি।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: গেম খেলা, পাতা দেখা বা বেট করার সময় সংগৃহীত তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ব্রাউজারের মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য।

jbaj সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করা।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয় জানানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

jbaj আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে পায়।
• গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম খেলার সময় গেম প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই করতে স্বীকৃত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য দিতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গেমিং শিল্পের নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আর কোথাও আপনার তথ্য যায় না। যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

jbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড টানেলের মধ্য দিয়ে যায় — মাঝপথে কেউ দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত যাচাই স্তর যুক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ডেটা সেগ্রিগেশন: সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

jbaj ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হয় বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

jbaj-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jbaj.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

jbaj আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫–৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্দিষ্ট সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগ বা কোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে।